Компания Apple осенью выпустила смартфоны iPhone XS и iPhone XS Max, сообщений о взрывах или возгораниях этих моделей пока не появлялось в сети. Но всё когда-нибудь случается впервые. Американский пользователь Джош Хиллард (Josh Hillard) рассказал о первом подобном случае.
По словам пострадавшего, его новенький iPhone XS Max внезапно загорелся в кармане брюк. Аппарату было меньше месяца «от роду». Сначала Хиллард почувствовал странный запах, исходящий от заднего кармана брюк, а затем обжигающий жар. Когда он извлёк смартфон, тот испускал зелёный и жёлтый дым. Причём ему пришлось выбежать из комнаты, в которой присутствовали дамы, чтобы суметь скинуть брюки.
В результате, Хиллард остался с дырой в штанах, пеногасителем на ботинках с брюками и ожогом на «пятой точке». Также он жалуется, что надышался дымом, пока справлялся с ситуацией.
После обращения в официальный Apple Store, Хиллард пришлось подождать, пока ведутся переговоры с разными инстанциями. В конце концов ему заявили, что сразу предложить бесплатную замену ему не могут и надо отправить аппарат на экспертизу инженерной команде. Также без расследования ему не смогли пообещать компенсацию за испорченную одежду. Хиллард остался недоволен обслуживанием, забрал аппарат и решил подать в суд на производителя.
