На прошлой неделе Джефф Безос, глава Amazon, стал самым богатым человеком в мире, а стоимость его компании превысила $500 млрд. Активы бизнесмена достигли отметки в $91,4 миллиарда – при том, что в марте этого года у него было «всего» $70 млрд, и он не входил даже в первую тройку. Теперь у Джеффа Безоса с Биллом Гейтсом намечается игра «Перетягивание каната». Разница между их состояниями меньше $1 млрд, и в рейтинге Forbes они будут сменять друг друга, в зависимости от колебания акций Microsoft и Amazon. Первое место Гейтс точно не удержит: у него нет цели увеличить свой капитал, он занят благотворительностью, а вот мистер Безос развивает свое детище в полную силу, благодаря правильному использованию big data. У американских предпринимателей по поводу его работы возникают серьезные опасения.
В мае, еще до нового раунда роста акций Amazon, много шума в США наделал исследование о том, как компания «съест весь мир». Выводы там такие: конкурировать с ценами ритейлера невозможно. Лучший анализ big data позволяет магазину держать всех своих конкурентов в узде, и все другие крупные продавцы на американском рынке просто постепенно уйдут с дистанции. Единственная компания, которая может остановить полную монополизацию всех интернет-продаж – это (многим ненавистный) Walmart. Бандеролька считает доходы и разбирается в бизнес-империи Джеффа Безоса →
За 23 года Безос перешел от продажи книг из гаража к управлению одной из четырех самых больших компаний на планете. Дороже $500 млрд кроме Amazon стоят только Apple, Alphabet и Microsoft. Если 5-6 лет назад в интернете люди всерьез рассказывали друг другу страшилки о том, что в будущем все захватит «корпорация добра» Google, то теперь все серьезные экономисты делают ставку на онлайн-ритейлера. Amazon есть везде: он и роботов теперь делает, и продукты питания выпускает. Её доходы последние 10 лет растут в среднем на 32% за год – беспрецедентная цифра для такого гиганта. Ожидается, что Amazon станет первой в мире компанией с капитализацией выше $1 триллиона. Помешать этому в теории могут только две организации. Apple, если она выпустит какой-нибудь чудо-девайс, продажи которого затмят iPhone, или Федеральная антимонопольная комиссия США – если она решит разделить бизнес Безоса, как это в 1911-м сделали с империей Рокфеллеров. Второй вариант, кстати, весьма вероятен: Трамп грозится затеять расследование по поводу Amazon, если газета Washington Post, которой владеет Джефф Безос, не перестанет публиковать о нем разоблачающие статьи.
Бизнес Безоса устроен чуть сложнее, чем у Apple, Microsoft или Google. Хорошие доходы он получает не только от операций в интернет-магазине. Зак Кантер с TechCrunch говорит:
Amazon – самая внушительная компания на Земле, и поэтому, я думаю, ее меньше всего понимают.
Откуда у Amazon такой рост и почему она может стать первой фирмой, которая пересечет капитализацию в $1 трлн?
Облачные сервисы
Amazon очень быстро росла в начале 2000-х, когда никто не предлагал SaaS-решений корпоративного класса. Как и Google, ей пришлось создавать свою инфраструктуру. IT-достижения Amazon позже оформились в платформу облачных веб-сервисов AWS (Amazon Web Services). Она дает другим компаниям вычислительные мощности Amazon, обеспечивает файловый , сдает в аренду виртуальные сервера и так далее. Услугами AWS пользуются Netflix, Reddit, NASA и еще две тысячи корпораций и госучреждений в 190 странах. Чистая прибыль зашкаливает: на каждый потраченный доллар Amazon получает $6. Продажи облачных вычислений растут по 50% в год, и сейчас AWS дает $14 млрд дохода каждые 12 месяцев. Это больше десяти процентов общей прибыли фирмы.
Microsoft и Google пытаются оторвать себе кусочек пирога. Но позиции Amazon в этом направлении очень сильные. По слухам, только одна секция AWS (Amazon EC2) содержит больше серверов, чем у Microsoft, eBay и Facebook, вместе взятых. Впереди только Google, у которой еще в 2013 году серверов было больше 1 миллиона.
Электронные девайсы и товары под собственным брендом
Сначала Amazon выпускала только читалку Kindle (с 2007-го). Прибыли она не приносила совсем, пусть и удалось продать под полмиллиарда девайсов. В этом году Безос, наконец, признался, что они выпускали читалки себе в убыток. Все для того, чтобы привлечь пользователей к книгам и журналам в своем магазине. Дохода от этого Amazon получает немного: $800 млн в год — для такой корпорации это деньги на карманные расходы. Новые версии Kindle, правда, позволяют смотреть фильмы и ТВ-шоу от Amazon. Покупатели контента платят по $8 за сериал или до $20 за фильм. Получается конкурент Netflix, только намного дороже для тех, у кого нет подписки Amazon Prime.
Компания пробовала выпускать свой смартфон и пару других продуктов, но они не взлетели. Зато очень популярной оказалась умная колонка Amazon Echo с виртуальным голосовым помощником Alexa: она помогает по мелочам и делает день веселее. Девайс умеет отвечать на команды, рассказывать о погоде, включать сериалы, проигрывать треки с Amazon Music, управлять всеми системами умного дома. С ним можно заводить будильник, выключать свет, закрывать входную дверь, составлять списки покупок или читать «Википедию». Девайс появился только пару лет назад, и продажи по полной идут лишь в США. Ожидается, что в этом году купят 10 млн Amazon Echo. Для сравнения: iPhone'ов в Штатах продается 40 млн в год. От таких продаж умной колонки даже Google занервничала. Чтобы конкурировать с Alexa, компания запустила помощника Google Assistant и недорогой смарт-динамик Google Home.
Компания Джеффа Безоса выпускает товары под маркой Amazon Basics: провода, подставки под ноутбуки, рюкзаки, текстиль для дома, мелкую электронику, одежду и другие базовые вещи — с дизайном, как у популярных брендов, но сильно дешевле. Если внутренние алгоритмы Amazon замечают интересную горячую новинку – магазин может тут же предложить более дешевую альтернативу. Наушники, которые в оригинале стоили $35, Amazon делает и продает за $15. Поэтому в США паникуют все бизнесмены, а не только владельцы магазинов.
Что, если ты выпустишь что-то крутое, и алгоритм Basics укажет на твою продукцию?
Медиа и контент
И Kindle Fire, и Amazon Echo – работают на то, чтобы человек был привязан к контенту Amazon. Такую идею в Китае неплохо развивала LeEco (LeTV). Вы выпускаете смартфон/планшет/букридер или умную колонку. И делаете так, чтобы лучше всего девайс работал с вашими онлайн-библиотеками книг, музыки и кино. А дальше получаете с этого прибыль. Вроде бы мелочь, ерунда – доллар там, доллар здесь, а в итоге набегает почти треть прибыли Amazon!
Интернет-площадка получает от медиаконтента примерно $25 млрд в год. Это больше, чем прибыль «Газпрома», «Лукойла», «Роснефти», «Сбербанка» и РЖД, вместе взятых. Amazon покупает права на фильмы и передачи, а также продюсирует свои телешоу, соперничая с кабельными сетями. За $10 в месяц (или $8 в месяц для пользователей Prime) можно подписаться на сервис Amazon Music – и прослушивать популярные треки. Есть и отдельная секция Prime Music с каталогом из 2 миллионов песен, которая доступна бесплатно для клиентов с подпиской Prime. Все завязано друг с другом: музыку лучше всего слушать с колонкой Echo, видео и треки находятся на сайте магазина вместе с товарами, а если подписался на Prime – то тебе и другие бонусы дают, так что почему бы ими не воспользоваться? Другие компании такой разветвленной системы предложить не могут: у них есть или ТВ-шоу, или музыка, или вещи для дома. Apple, наверное, переживает, что именно Amazon, а не iTunes, в итоге станет базовой платформой для стриминга и покупки контента в США.
Amazon Prime
Магазин Amazon в США каждый месяц посещает 150 миллионов клиентов. Из них 80 млн являются подписчиками системы Amazon Prime. Она объединяет все сервисы компании: подписчики получают бонусы и преимущества в каждом из них. Многие фильмы, сериалы и книги становятся бесплатными, доставка в магазине – двухдневной, на товары даются специальные скидки, а в июле проходит праздник Prime Day с самыми выгодными предложениями, выгоднее чем в Черную пятницу. Бонусы предлагаются даже на сторонних площадках, подконтрольных «Амазону». Например, геймеры на Twitch, взяв Prime, получают одну бесплатную подписку на своего любимого стримера.
В Америке сервис очень популярен. Число клиентов ежегодно растет на 40%. Сейчас к нему подключены 55% домохозяйств в США, и все они ежегодно платят по $99 в карман Джеффу Безосу. На подписках Prime компания зарабатывает $8 млрд в год. Для сравнения, кабельная сеть HBO с ее «Игрой Престолов» и другими сериалами, на всех подписках получает в полтора раза меньше, $5 млрд. Причем если HBO приходится платить актерам, инвестировать в создание спецэффектов и т.д., то Amazon получает деньги за уже созданную инфраструктуру. Из $99 прибыль составляет $98. За премиальные телешоу или популярные фильмы подписчикам все равно приходится платить.
Две трети клиентов Amazon Prime также подписаны на Netflix. Но Prime растет гораздо быстрее, и в ближайшие два-три года, по прогнозам, культовая фраза «netflix and chill» может стать уже не такой актуальной. Эксперты предсказывают, что в итоге пользователи откажутся от Netflix в пользу дешевых товаров и быстрой доставки. Вариантов спасения у конкурента пока два: зарубежные клиенты (у Prime почти все подписчики в США, у Netflix половина – в других странах) и оригинальные ТВ-шоу очень высокого уровня.
Чего у них еще нет?
Компании не любят выходить из зоны своего комфорта. Facebook покупает другие социальные сети – Instagram, Whatsapp. Google программирует гаджеты и работает над IT. Акционеры, как правило, не очень любят вкладывать миллиарды в незнакомые для себя отрасли. Но руководство Amazon рулит так, как хочет. Эксперты говорят, что у компании тормозов вообще нет: она уже владеет всем, что в будущем потенциально может принести прибыль.
В активах Amazon уже есть:
- Главный американский интернет-аутлет (его очень любят клиенты Бандерольки) — 6pm;
- Магазин распродаж Woot.com: скидки до 80% всего на несколько товаров каждый день;
- Ювелирная линия с Пэрис Хилтон;
- Онлайн-платформа Twitch;
- Американский «Кинопоиск» — IMDB;
- Продавец аудиокниг Audible;
- Магазин одежды и обуви Zappos и т.д.
На «карманные деньги» Джефф Безос купил газету Washington Post, одну из крупнейших в Америке, заплатив $250 млн наличными. А самый известный проект миллиардера – программа Blue Origin, которая должна помочь человеку колонизировать космос.
Пару месяцев назад интернет-гигант купил сеть продуктов здорового питания Whole Foods за $14 млрд. У Amazon есть свой авиапарк из 40 огромных самолетов и тысячи грузовиков. Она делает умных роботов – чтобы те могли находить нужные товары у нее на складе и отправлять их по адресу. В конце прошлого года фирма запустила магазины без кассиров. А доставлять вещи по городу за 30 минут будут беспилотные дроны, работающие по GPS. В прекрасном светлом будущем «Амазона» может не остаться места для сотрудников…
Интернет-магазин
Львиная часть прибыли Джеффа Безоса, конечно, приходится на его огромный интернет-магазин. Стартовав с продажи книг в гараже, он разросся до гигантских размеров, и грозится стать монополистом в сфере онлайн-продаж. Вот что пишут аналитики CNBC в своем прогнозе о рекордной стоимости Amazon в $1 трлн:
Интернет все изменил. Теперь чем больше компания – тем выгоднее и выгоднее она для клиента.
На фоне кризиса доткомов Amazon повезло стать самым большим продавцом в интернете, и теперь своего шанса компания, скорее всего, не упустит. Из самого впечатляющего: магазин умеет мониторить и регулировать цены, чтобы всегда предлагать клиенту настолько дешевый вариант, насколько это возможно. И как у нас многие СЕО-шники пытаются угадать алгоритмы «Яндекса», так в США продавцы пытаются подстроиться под алгоритмы «Амазона» – чтобы их товар выдавался одним из первых в поле поиска. Как пишет WSJ, появились целые сервисы оптимизации цен, «репрайсеры». Они автоматически меняют цены на ваши товары, чтобы те понравились «Амазону». Системы там настолько сложны, что журналисты WSJ сравнили их с трейдингом на рынке акций. А результат – всегда выгодные для покупателей цены, и профит Джеффу Безосу, зарабатывающему на комиссии и на доставке.
Такая система создает замкнутый круг: самые большие продажи – самые низкие цены – еще больше клиентов – еще больше продаж. Прибыль магазина растет по 23% в год, и уже достигает $38 млрд в год. На Amazon приходится 43% всех онлайн-продаж в США, и к концу 2018 магазин собирается увеличить этот показатель до 55%. Вот что говорит сам основатель компании:
«Меня часто спрашивают, что изменится в следующие 10 лет. Но это плохой вопрос. Гораздо важнее, что НЕ изменится. На этом вы можете построить свою бизнес-стратегию. В нашем ритейле мы знаем, что покупатели хотят низких цен. И я знаю, что так будет и через десять лет. Они хотят быстрой доставки; они хотят самого большого выбора. Я не могу представить, чтобы через десять лет клиент пришел ко мне и сказал «Джефф, я люблю Amazon, но мне хотелось бы, чтобы цены были чуть повыше». Или «Я люблю Amazon, но доставка у вас слишком быстрая»».
Даже если нынешние темпы роста замедлятся в два раза, через десять лет Amazon будет стоить больше $2 трлн, а состояние Безоса превысит $300 млрд. Своей цели в $1 трлн компания может достигнуть уже в этом десятилетии. Для бизнесменов, которые хотят конкурировать с Джеффом Безосом, это звучит угрожающе. Но нам с вами это только в плюс: чем больше Amazon, тем ниже на нем цены.
Уже сейчас электроника на Amazon – видеокарты, ноутбуки, смартфоны – стоит в сильно дешевле, чем в российских интернет-магазинах. Там самые выгодные цены на качественные игрушки, косметику, брендовую одежду и обувь. А лучшая доставка с Amazon в Россию – у Бандерольки. Регистрируйтесь по этой ссылке – и получите скидку 7% на первую доставку ваших покупок из США.
Еще несколько статей от Бандерольки:
- Как научить телефон варить тебе кофе и сохранять картинки без рук: обзор мешап-сервиса IFTTT
- Чудо-лента из США: выдержит тонну, весит несколько граммов
- История Amazon: из гаража до летающих складов за 20 лет
- Как Google делает первую в мире умную одежду
- Что такое нотификация, или «Легализуй это!»
- Почему мы выбрали Vue.js (а не React)
Автор: Бандеролька
