Руководство компании не видит объективных причин для выплат европейцам, в отличии от потребителей США.
Это продолжение более чем полугодичного разбирательства вокруг «обманного» программного обеспечения двигателей EA189, которое распознавало режим «проверки» и на этот период выдавало заниженные данные. В результате, как ранее сообщалось, завод-изготовитель вынужден был отозвать для перенастройки около 11 млн. авто, из которых 600 тысяч приходились на рынок США.
Именно последним предлагается материальная компенсация в 500 долларов, подарочные сертификаты и трёхгодичный «скидочный» пакет на сервисное обслуживание.
Однако для европейских владельцев таких авто компенсация не предусмотрена, поскольку выплачивается она не за факт «экологического нарушения», а за более длительный период ожидания автомобиля после доработки.