Карта Яндекс.Денег: опыт

Приветствую пользователей Хабрахабра.

Как всем известно, Яндекс.Деньги начали выпускать пластиковые (дебетовые) карты. Совсем недавно один из пользователей поделился своим опытом, и опыт оказался весьма печальным. На тот момент, карту я только ожидал, и надеялся, что я не столкнусь с теми же трудностями.

Пост не проплачен, я в курсе о неадекватности Тинькова в социальных сетях. Хотел бы переубедить некоторых пользователей, что карта Яндекс.Денег не такая уж и плохая.

В данном посте я бы хотел рассказать о своём опыте, а также об опыте моего друга — Вадима. Зовут меня Садых, я пользуюсь картой в России, Вадим — на Украине. Оба бы не являемся идентифицированными пользователями. Что ж, вернёмся к теме.

Доставка

И так, сначала расскажу, как у меня было. Карта должны была прийти в город Санкт-Петербург.
2 июня — заказал карту, заполнил данные и оплатил (напомню, для России — 99 рублей)
5 июня — Почта России приняла письмо с картой (Яндекс выслал мне трекинг-код, который пару дней ещё не распознавался)
22 июня — пришла карта (печать почты так показывает)
23 июня — трекинг у меня обновился наконец
25 июня — вечером я получил извещение о письме
26 июня — утром, надеясь что не попаду в очередь. Заполнил извещение, пошёл забирать свою карту.

Думаю, не стоит говорить как долго всё таки доходит письмо из Москвы в Санкт-Петербург. Придя утром в своё отделение почты, я прождал ещё как минимум час. Работало всего одно окошко, передо мной было два человека, а как дошла моя очередь — перерыв, они ушли на обед. Тем не менее, как я отдал извещение, получил письмо и поехал домой.

Мой друг Вадим заказал карту на Украину, в город Запорожье.
12 июня — заказал карту
16 июня — трекинг заработал
26 июня — он забрал карту

Я был удивлён тому, что письмо в Запорожье пришло быстрее, чем в Санкт-Петербург.

Письмо

И так, с доставкой уже решили. Перейдём к нашей карте. На фронтальной стороне конверта логотип Яндекс.Денег, а на задней печать ТКС.

Фронтальная сторона:

Внутри конверта нас ждёт буклет с приветственным сообщением, и сама карта:

Собственно всё с бумажной работой.

Мне сильно не понравилось, как они приклеили карту. Клей то ли такой, то ли много его, но карта была сильно приклеена. Я аж боялся сломать её, пока отклеивал. В итоге отклеил, но клей остался на карте и пришлось его соскребать.

Однако, у моего друга Вадима с клеем всё нормально было — легко отклеилась:-) Почитал в Твиттере у @yamoneynews, и оказалось, что я не один такой.

О карте

Идём дальше. Получили мы карту, открыли. Теперь надо её активировать. Зашёл в Яндекс, активировал её и мне на мобильный пришла смска от ТКС (!) об активации карты.

Дальше, нужно ещё подпись поставить (иначе карта невалидна). Не знаю, то ли у меня ручки плохие, то ли что-то ещё, но я не мог адекватно поставить подпись (проблема из ничего, казалось бы). Только пару дней назад наконец-то смог подпись поставить теми же самыми ручками. Вадим эту проблему решил по-другому — тонким маркером поставил подпись:-)

У меня ещё есть карта VISA от Сберабанка и QIWI — там таких проблем с подписью не было.

Сама карта MasterCard Gold. Фронтальную часть можно увидеть на буклете выше, задняя часть ничем не примечательна — разве что маленький логотип ТКС. Считайте, это обычная карта MasterCard Gold. Лимиты такие же, как и при платежах с Яндекс. Кошелька.

Получение пин-кода

Я решил сразу получить пин-код к карте. Об этом чуть подробнее. Пин-код может получить любой пользователь — неважно идентифицированный вы или нет. Идентификация нужна лишь для вывода денег из банкомата.

Позвонил по номеру, указанному в FAQ, 10 секунд ждал оператора, ответил сотрудник ТКС, спросил ФИО, и кодовое слово. Просил подождать минуту и переключил на робота. Робот продиктовал код и попросил нажать «1» или сказать «да», если я всё понял. Так и сделал.

Есть один момент. Робот сказал, что если забудете пин-код, пин-код можно будет восстановить только с перевыпуском карты. Этот момент немного огорчает — а если я сменить захочу? Ибо выданный пин код может быть в виде XYYX, например.

Кстати, о звонке. В том же FAQ написано, что звонить нужно с основного номера, для России номер на 8-800, для других стран — на московский номер (+ 7 495).

Все думаю слышали о том, что часто звонки на номера 8-800 бесплатны. Я поискал в Google, в некоторых местах люди писали, что не на все номера 8-800 звонки бесплатны. Я решил не гадать, позвонил оператору (у меня Tele2) и уточнил. У Tele2 на все номера 8-800 звонок бесплатный.

Вадим же позвонил на московский номер со Skype, а затем они сами перезвонили ему на мобильный и решили вопрос с пин-кодом.

Карта в деле

Сразу же после того, как я активировал карту, я решил её проверить. По-близости была только «Пятёрочка» и офис Сбербанка, где принимали пластиковые карты. Живу в Приморском районе, в Северо-Западном регионе Санкт-Петербурга (не в области), тут пока что мало торговых центров и карточки мало где принимают.

Тем не менее, пошёл в «Пятёрочку», взял всё что нужно и на кассу. На тот момент подпись на карте не стояла. Покупка была на небольшую сумму — 100-200 рублей. Кассирша посмотрела на карту, собиралась дать уже ввести пин-код и вот… пришёл ответ от банка, деньги списали без пин-кода. Получил чек и ушёл. Подпись не ставил. И так уже было пару раз:)

Так как я не являюсь идентифицированным, деньги даже не пытался снимать.

Что общего с ТКС

Мне стало интересно, что общего моя карта имеет с ТКС. К тому же, смска об активации пришла от ТКС. Да, банком эмитентом считается ТКС.

Но даже тут всё было неоднозначно. В ТКС есть интернет-банкинг, я ещё до получение карты спрашивал у поддержки Яндекс.Денег «Можно ли будет им пользоваться?», на что получил ответ «нет». Однако, мой друг Вадим смог войти в интернет-банкинг ТКС, я тоже попробовал, но меня после регистрации ожидал ответ «отключено» или что-то подобное. Выяснять уже не стал.

Лимиты на снятие денег со стороны ТКС не действуют для карты, выпущенной Яндекс.Деньгами.

Уведомления

У Яндекс.Денег есть SMS-информирование. Так же есть бесплатное уведомление на почту. Не знаю, нужно ли sms-уведомление вообще (может при платежах код высылать только на номер, а не на почту), но подключил. Но и тут была проблема.

Всё указал, нажимаю «оплатить» и ждал 5 минут, если не больше, пока «Яндекс получит ответ от магазина». Спустя 5 минут он мне выдал ошибку. Деньги не списали. Три раза подряд пробывал, выходила ошибка с сообщением:

Ошибка

Ой! Что-то пошло не так.
Проверьте, изменился ли баланс вашего счета. Если заплатить удалось, запись о платеже появится в Истории в ближайшие 30 минут. Если записи нет, а деньги со счета списаны, вам поможет служба поддержки.

Или вот такая:

Ошибка
Техническая ошибка. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, указав номер ошибки: 0033.

На четвёртный раз получилось. Там где я, везде баги, я не удивлён. В общем — эта типичная проблема, беспокоиться не стоит.

Вне темы

Теперь о тех вещах, для которых не стал выделять отдельный заголовок.

— Карта Яндекс.Денег без проблем привязывается к Paypal или к QIWI кошельку.
— Как сообщила поддержка Яндекс.Денег, карта настроена так, чтобы пин-код не требовать, но некоторые магазины разрешают оплачивать только с вводом пин-кода. Приоритет стоит на оплате без пин-кода.
— Поддержка Яндекс.Денег вполне отлично работает. Я сталкивался с разными отделами Яндекса (почта, поиск, и др.), но техническая поддержка Яндекс.Денег довольно быстро и чётко отвечает. Когда я узнавал подробности о карте до её получения, поддержка отвечала в течение 15 минут. Серьёзно.
— Я не пробовал пополнять Яндекс.Деньги из QIWI кошелька переводом MoneySend, но по идее должно работать, и срок поступления денег — до 2-ух дней.
— Пополнять QIWI кошелёк с привязанной карты Яндекс.Денег к QIWI можно без проблем и моментально.
— Карту Яндекс.Денег можно получить без проблем, даже если вы несовершеннолетний, главное иметь паспорт. Но с идентификацией могут возникнуть проблемы (требуется присутствие одного из родителей, именно поэтому я пока не идентифицированный:-))

Кстати, лучше бы высылали заказным письмом, как это делает QIWI со своим QVP. Тогда бы при получение проблем меньше было — заказные письма в специальном окошке выдают, там очереди нету:-)

Вроде бы ничего такого не забыл. Будут вопросы — спрашивайте, может как пользователь смогу ответить.

P.S Я не знаю как правильно склонять «Яндекс.Деньги», а также не уверен, что разместил в правильные хабы

Автор: Sadykh