Компания Amazon подала иск против 1114 пользователей, оставивших заказные отзывы о товарах в одноименном онлайновом магазине.
По словам Amazon, из-за «лживых, вводящих в заблуждение и недостоверных» отзывов, проплаченных продавцами, которые хотят таким образом повысить привлекательность своих товаров, страдает репутация компании.
В апреле Amazon уже привлекла к суду несколько сайтов, специализировавшихся на заказных отзывах.
По утверждению Amazon, 1114 ответчиков, имена которых пока неизвестны, предлагали через сайт Fiverr.com оставить в магазине Amazon хвалебный заказной отзыв всего за $5.
«Хоть и малочисленные, эти отзывы могут существенно подорвать доверие, испытываемое подавляющим большинством покупателей и продавцов к Amazon, и следовательно, опорочить репутацию бренда», — сказано в иске.
В результате собственного расследования, которое включало покупку таких отзывов, специалистам Amazon удалось выявить пользователей, которые, кстати, пытались замести следы, используя многочисленные учетные записи с уникальными IP-адресами.
В Amazon уточняют, что иск не направлен против вышеупомянутого сайта Fiverr, который, напротив, оказал помощь в расследовании.
Оставить отзыв о товаре в магазине Amazon может не только покупатель. Однако правила явно запрещают оставлять проплаченные и недостоверные отзывы.
Источник: BBC
